{"id":10037,"date":"2022-05-14T11:28:08","date_gmt":"2022-05-14T09:28:08","guid":{"rendered":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/?p=10037"},"modified":"2022-05-14T15:20:26","modified_gmt":"2022-05-14T13:20:26","slug":"resultats-de-lenquete-au-sujet-de-hanches-citoyen-org","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/2022\/05\/14\/resultats-de-lenquete-au-sujet-de-hanches-citoyen-org\/","title":{"rendered":"Principaux r\u00e9sultats de l&#8217;enqu\u00eate au sujet de Hanches-citoyen.org"},"content":{"rendered":"\n<p>En mars 2022, un questionnaire a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 aux \u00e9lus et aux citoyens par courriel, via le bulletin municipal et via les r\u00e9seaux sociaux. 60 personnes y ont r\u00e9pondu, 46 citoyens (sur 2700 habitants), 11 \u00e9lus (sur 21 \u00e9lus) et 2 ind\u00e9termin\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&#8217;anonymat<\/h2>\n\n\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"602\" height=\"253\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/I2Dy8yOoLgSXKkDld8kJNRmSB-dAUrl6GigCCwk5H-67yZA3iX7jafsYAdN-_-n8N9zDeh2M51usQxratrClrdObnNbmTyjHxsDr_fB-Hz6NwKIKkgJkGr2G4va3nBIA5XlFnMgCSLOTl2rZuA\" alt=\"Tableau des r\u00e9ponses au formulaire Forms. Titre de la question&nbsp;: Pensez-vous que l'anonymat sur Hanches-citoyen.org.... Nombre de r\u00e9ponses&nbsp;: 59&nbsp;r\u00e9ponses.\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>L\u2019anonymat\u2026<\/strong><\/td><td><strong>\u2026 favorise la libre expression<\/strong><\/td><td><strong>\u2026 nuit \u00e0 la qualit\u00e9 des \u00e9changes<\/strong><\/td><td><strong>Total<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Citoyens<\/strong><\/td><td>17 (<strong>77, 27 %<\/strong>)<\/td><td>5 (22, 73 %)<\/td><td>22 (100 %)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Elus<\/strong><\/td><td>1 (16, 67 %)<\/td><td>5 (<strong>83, 33 %<\/strong>)<\/td><td>6 (100 %)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ind\u00e9termin\u00e9<\/strong><\/td><td>1<\/td><td>0<\/td><td>1<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La prise en compte des propositions citoyennes par les \u00e9lus<\/h2>\n\n\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"602\" height=\"253\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/HpiogywedNz9oQQZX9YVvOIf5ATPLdrKHYlfH3Tzgjq__K_E_Hv6l0BBo0jfUfz5tA26u3h5PQplli45crZYZuHPZwvg1ReolZRQ3Sja7WGWdtAVFcCcWeuBe4pTcDA9hyujeYQbDAcvsPrbFQ\" alt=\"Tableau des r\u00e9ponses au formulaire Forms. Titre de la question&nbsp;: Estimez-vous, que les contributions citoyennes ont \u00e9t\u00e9 entendues et seront \u00e9tudi\u00e9es par les \u00e9lus ?. Nombre de r\u00e9ponses&nbsp;: 57&nbsp;r\u00e9ponses.\"><\/p>\n\n\n\n<p>Un citoyen s\u2019interroge, en commentaire, de la mani\u00e8re suivante : \u201c<em>Est-ce que les \u00e9lus regardent vraiment la plateforme ?<\/em>\u201d, un autre d\u00e9clare que ce qui est&nbsp; \u201c<em>pris en compte, tr\u00e8s peu, trop peu !<\/em>\u201c, une autre n\u2019a \u201c<em>personnellement pas vu de r\u00e9ponse ni de mise en place suite \u00e0 [sa] suggestion qui \u00e9tait simple et peu co\u00fbteuse mais [il] laisse le temps au temps, tout ne peut pas \u00eatre fait d\u00e8s la demande<\/em>\u201d. Un citoyen remarque qu\u2019\u201d<em>il y \u00e0 souvent des r\u00e9ponses comme &#8220;c\u2019est en cours, nous reviendrons vers vous bient\u00f4t sur le sujet&#8221; ou des r\u00e9ponses plut\u00f4t \u00e9vasives. Ou bien encore ce n&#8217;est pas nous, mais la r\u00e9gion (exemple sur le sujet des trottoirs). Second exemple sur le sujet des pistes cyclables par exemples. Lors de discussion, il aurait \u00e9tait plus constructif de r\u00e9pondre oui c\u2019est en cours, voici les trac\u00e9s en cours d&#8217;\u00e9tude, ou bien indiquer l&#8217;avancement du projet et les informations li\u00e9es au sujet<\/em>.\u201d. Un autre citoyen encore estime que \u201c<em>seule une petite minorit\u00e9 d&#8217;\u00e9lus est active<\/em>\u201d. Un citoyen s\u2019interroge aussi sur la sinc\u00e9rit\u00e9 de la d\u00e9marche et sugg\u00e8re que les \u00e9lus sont simplement \u201c<em>tenu<\/em><em>s par des directives r\u00e9gionales, nationales<\/em>\u201d et qu\u2019il s\u2019agit \u201c<em>juste aussi pour eux se donner bonne conscience\u2026<\/em>\u201d. Un citoyen comprend tout \u00e0 fait que \u201c<em>les \u00e9lus ne peuvent r\u00e9pondre favorablement \u00e0 toutes les propositions mais il est important d&#8217;apporter une r\u00e9ponse \u00e9crite&nbsp; \u00e0 chaque proposition sur la plateforme. Cela est une marque de respect pour le contributeur<\/em>\u201d. Un citoyen estime \u00e9galement qu\u2019\u201d<em>il faut organiser un vrai retour d&#8217;information aux intervenants apr\u00e8s un tri entre pol\u00e9mique et proposition.<\/em>\u201d. Enfin, un citoyen \u00e9crit que \u201c<em>c<\/em><em>ette plateforme permet de donner la parole aux habitants, tr\u00e8s bien, reste aux \u00e9lus \u00e0 prendre en consid\u00e9ration ce qui s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire pour le bien des habitants et de leur porte monnaie<\/em>.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Un \u00e9lu consid\u00e8re, pour sa part, que \u201c<em>chaque demande est analys\u00e9e en bureau. Certaines ont donn\u00e9 lieu \u00e0 des r\u00e9sultats concrets<\/em>\u201d et un autre que \u201c<em>le but est tout de m\u00eame de prendre en compte les propositions citoyennes, apr\u00e8s tout d\u00e9pendra de celles-ci<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le caract\u00e8re positif et constructif des commentaires exprim\u00e9s par les citoyens<\/h2>\n\n\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"602\" height=\"273\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/Ym-jManYfJB9oKk2cpTxULi2fW2SwmGi7O7ZGKlYVqRF--FloDoCwr6OWnwxPvtJmn4WVhJIpIgrjLmOc7cpWVaciP3fM7DwGrxbjcOaib3iiHS8pJH8zTJ2qP5cdSs76M58AlLGOh1RYx4HLw\" alt=\"Tableau des r\u00e9ponses au formulaire Forms. Titre de la question&nbsp;: Estimez-vous, que les commentaires exprim\u00e9s par les citoyens sont suffisamment positifs et constructifs ?. Nombre de r\u00e9ponses&nbsp;: 59&nbsp;r\u00e9ponses.\"><\/p>\n\n\n\n<p>Un citoyen consid\u00e8re que les commentaires \u201c<em>n\u00e9gatifs cela doit \u00eatre non anonymes<\/em>\u201d. Un autre que \u201c<em>fort heureusement ce n\u2019est pas une majorit\u00e9<\/em>\u201d. Un autre encore que \u201c<em>cela permet toutefois de mesurer les inqui\u00e9tudes<\/em>\u201d.Un \u00e9lu consid\u00e8re que \u201c<em>malheureusement ce sont souvent les m\u00eames personnes qui s&#8217;expriment n\u00e9gativement, les positifs restent anonymes!!!<\/em>\u201d, un autre \u00e9lu que <em>&#8220;tr\u00e8s peu de demandes concr\u00e8tes de la part des citoyens. Mais le peu est tr\u00e8s positif. Beaucoup trop de commentaires de mauvaise foi. (ANONYME)<\/em>\u201d. Un dernier \u00e9lu abonde dans ce sens en \u00e9crivant que \u201c<em>pour les personnes qui s&#8217;identifient les commentaires sont constructifs, pour les anonymes,&nbsp; beaucoup moins.<\/em>\u201d. Enfin, une \u00e9lue s\u2019engage \u00e0 \u201c<em>\u00eatre plus pr\u00e9sente sur cette plateforme en esp\u00e9rant y lire des remarques constructives<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le bilan de la plateforme apr\u00e8s une ann\u00e9e d\u2019exp\u00e9rimentation<\/h2>\n\n\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"602\" height=\"253\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/0bvDIh7me1Puud2Qa1sn-3eoX_cPjl_GEhvmqz_8-IK20RFWDCohJhsW_ec3F_53VsnkWaGwjwL6trh-T-UVeDIlb9rmDG1lXLh1YfYjh_a5U4LXs48PhQyXo0yOFoX1x36E3lxcfOcRyFMhXQ\" alt=\"Tableau des r\u00e9ponses au formulaire Forms. Titre de la question&nbsp;: Comment \u00e9valuez-vous le bilan de la plateforme apr\u00e8s une ann\u00e9e d'exp\u00e9rimentation ?. Nombre de r\u00e9ponses&nbsp;: 58&nbsp;r\u00e9ponses.\"><\/p>\n\n\n\n<p>Un citoyen a l\u2019impression \u201c<em>que peu utilise et toujours les m\u00eames<\/em>\u201d. Un autre qu\u2019il y a \u201c<em>malheureusement trop peu de participation des habitants<\/em>\u201d ou encore que \u201c<em>la plateforme contribue aussi \u00e0 mieux faire conna\u00eetre le compte-rendu du Conseil municipal et \u00e0 mieux impliquer les citoyens<\/em>\u201d. Un autre citoyen consid\u00e8re aussi que la plateforme n\u2019a \u201c<em>aucune utilit\u00e9<\/em>\u201d et encore autre affirme : \u201c<em>je d\u00e9teste le site<\/em>\u201d. Enfin, un possible agent municipal consid\u00e8re que \u201c<em>les gens en profitent pour d\u00e9nigrer le travail des agents de la commune . Derri\u00e8re un \u00e9cran c\u2019est tellement plus facile de parler. Je n\u2019aime pas du tout se site. Les citoyens ne savent pas donner leurs avis avec bienveillance, C\u2019est un cracheur de venin !<\/em>\u201d.Un \u00e9lu consid\u00e8re qu\u2019\u201d<em>il y a quand m\u00eame eu un peu de participation, des commentaires et des r\u00e9actions. Certains ont permis de d\u00e9velopper la r\u00e9flexion d\u2019autres d\u2019intervenir en cons\u00e9quence<\/em>.\u201d. Un autre \u00e9lu \u00e9crit : \u201c<em>je ne sais pas ce qui \u00e9tait attendu comme r\u00e9sultat par la commission communication, mais la plate-forme \u00e0 quand m\u00eame \u00e9t\u00e9 bien&nbsp; utilis\u00e9e<\/em>.\u201d Un troisi\u00e8me \u00e9lu estime que \u201c<em>l\u2019id\u00e9e est excellente mais on arrive \u00e0 un r\u00e9seau social facebook ou le commentaire l\u2019emporte sur la proposition pour faire avancer les choses.<\/em>\u201d. Un autre \u00e9lu consid\u00e8re qu\u2019\u201d<em>il faut encore donner du temps \u00e0 ce mode d&#8217;expression qui petit \u00e0 petit va arriver \u00e0 maturation<\/em>.\u201d Et enfin, un autre \u00e9lu conclut que \u201c<em>cette plateforme est une bonne id\u00e9e qui m\u00e9rite&nbsp; d\u2019\u00eatre mieux connue et de devenir un outil de citoyennet\u00e9 participative constructif. Elle doit maintenant rentrer dans les usages et je pense que ce n\u2019est pas encore le cas. Elle doit aussi, comme tout espace de libre expression,&nbsp; faire avec son lot de commentaires d\u00e9sobligeants, ou de personnalit\u00e9s qui d\u00e9versent leur m\u00e9contentement de fa\u00e7on plus ou moins convenable. Il faut pouvoir les encadrer lorsque cela est n\u00e9cessaire et apprendre \u00e0 y r\u00e9pondre avec diplomatie. Tout comme sur les r\u00e9seaux sociaux le r\u00f4le des mod\u00e9rateurs est essentiel.<\/em>\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les suggestions d\u2019am\u00e9liorations de la plateforme<\/h2>\n\n\n\n<p>Concernant les suggestions afin d\u2019am\u00e9liorer la plateforme, un citoyen consid\u00e8re que \u201cl&#8217;ergonomie est perfectible. La page d&#8217;accueil est beaucoup trop dense, il faudrait la simplifier.\u201d. Un autre estime qu\u2019\u201d<em>un classement par th\u00e8me serait plus lisible<\/em>\u201d. Un autre citoyen propose de \u201c<em>faciliter le tri des commentaires et r\u00e9ponses r\u00e9cents\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Plusieurs citoyens proposent : \u201c<em>il serait bien d&#8217;\u00eatre inform\u00e9 par courriel de mise \u00e0 jour&#8230; on ne peut pas se connecter \u00e0 tous nos sites r\u00e9guli\u00e8rement<\/em>.\u201d, \u201c<em>Notifications ?<\/em>\u201d, \u201c<em>av<\/em><em>ec panneau pocket on est averti d&#8217;une nouvelle page, ce n&#8217;est pas le cas avec le site internet\u2026<\/em>\u201d, \u201c<em>Qu\u2019elle soit sous forme d\u2019application avec des notifications d\u2019activit\u00e9 pour \u00eatre plus accessible et favoriser la consultation et la participation.<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Un citoyen sugg\u00e8re de \u201c<em>Publier via Facebook<\/em>\u201d. Pour finir, de multiples suggestions concernent la communication autour de la plateforme : \u201c<em>des s\u00e9ances de discussions en direct avec des \u00e9lus via teams ou autre<\/em>\u201d ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9riment\u00e9es avec Google Meet, mais il faudrait continuer \u00e0 proposer de telles r\u00e9unions ouvertes \u00e0 tous en visio.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019autres personnes sugg\u00e8rent \u201c<em>plus de publicit\u00e9s pour la faire conna\u00eetre peut-\u00eatre, je ne suis pas s\u00fbre que tous les Hanchois soient inform\u00e9s du fait que cette plate-forme existe pour poser des questions relatives \u00e0 leur quotidien<\/em>.\u201d. D\u2019autres encore proposent de \u201c<em>communiquer sur l&#8217;existence de cette plateforme en d\u00e9posant des flyers dans les bo\u00eetes aux lettres, informer les commer\u00e7ants pour qu&#8217;ils en informent leur client\u00e8le\u2026<\/em>\u201d ou encore \u201c<em>plus de publicit\u00e9 pour la faire conna\u00eetre grand nombre de personnes posent des questions sur FB sans passer par la plate-forme parce qu ils ne la connaissent pas<\/em>\u201d ou encore \u201c<em>faire plus de communication pour faire conna\u00eetre la plateforme<\/em>\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Des analyses libres et plus approfondies de ces donn\u00e9es sont accessibles sur <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/analyse-de-lexperimentation\" target=\"_blank\">https:\/\/Hanches-citoyen.org\/index.php\/analyse-de-lexperimentation<\/a><\/p>\n<div class='watch-action'><div class='watch-position align-left'><div class='action-like'><a class='lbg-style1 like-10037 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='like' data-post_id='10037' data-nonce='5fffc42022' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/hanches-citoyen.org\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Je vote pour' \/><span class='lc-10037 lc'>+3<\/span><\/a><\/div><div class='action-unlike'><a class='unlbg-style1 unlike-10037 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='unlike' data-post_id='10037' data-nonce='5fffc42022' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/hanches-citoyen.org\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Je vote contre' \/><span class='unlc-10037 unlc'>0<\/span><\/a><\/div> <\/div> <div class='status-10037 status align-left'><\/div><\/div><div class='wti-clear'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En mars 2022, un questionnaire a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 aux \u00e9lus et aux citoyens par courriel, via le bulletin municipal et via les r\u00e9seaux sociaux. 60 personnes y ont r\u00e9pondu, 46&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":337,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_stc_notifier_status":"sent","_stc_notifier_sent_time":"2022-05-14 12:18:15","_stc_notifier_request":false,"_stc_notifier_prevent":false,"_stc_subscriber_keywords":"","_stc_subscriber_search_areas":"","footnotes":""},"categories":[72],"tags":[250,84],"class_list":["post-10037","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plateforme-hanches-citoyen-org","tag-enquete","tag-hanches-citoyen-org"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10037"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10043,"href":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10037\/revisions\/10043"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hanches-citoyen.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}